Quality of Service (QoS)

QoS bzw. Quality of Service wird im Deutschen als Dienstgüte bezeichnet. Quality of Service beschreibt aus Anwendersicht die Qualität eines Kommunikationsdienstes. Die Qualität eines Dienstes wird dahingehend gemessen, inwiefern diese den Anforderungen entspricht, die die Nutzer an diesen Dienst haben. Besonders bei der VoIP-Telefonie spielt die Dienstgüte eine große Rolle. Anforderungen an die Dienstgüte bzw. den Quality of Service sind unter anderem, dass Verbindungen schnell und zuverlässig zustande kommen, die Verbindungen an sich stabil sind, die Qualität der Übertragung hoch und dass die Übertragung störungsfrei läuft.