Runbook

Ein Runbook ist eine strukturierte Dokumentation von Arbeitsschritten, die IT-Teams bei wiederkehrenden betrieblichen Aufgaben und definierten Ereignissen unterstützt. Es beschreibt beispielsweise Vorgehensweisen für Systemwartungen, Netzwerkänderungen, Backups, Deployments, Fehlerbehebung oder die Reaktion auf IT-Störungen. Typische Inhalte sind Voraussetzungen, Verantwortlichkeiten, einzelne Prozessschritte, Prüfungen, Eskalationswege und gegebenenfalls Rollback-Verfahren. Runbooks unterstützen einen standardisierten IT-Betrieb und reduzieren die Abhängigkeit von individuellem Erfahrungswissen. Neben manuell ausgeführten Abläufen können einzelne oder vollständige Prozesse automatisiert werden. Automatisierte Runbooks kommen beispielsweise in IT Operations, Network Automation, Cloud Management und Incident Response zum Einsatz. Eine regelmäßige Aktualisierung und Prüfung stellt sicher, dass die dokumentierten Verfahren zur aktuellen IT-Infrastruktur und den betrieblichen Anforderungen passen.